黑鲨5 Pro怎么查激活保修期？教程步骤详解

要准确查询黑鲨5 Pro的激活日期及剩余保修期，可通过官方渠道或手机内置系统信息完成，以下是详细教程介绍，涵盖多种查询方式及注意事项，帮助用户快速获取设备保修状态。

通过手机“设置”查询激活日期（系统自带功能）

黑鲨5 Pro的系统中内置了设备状态信息，可直接查看激活日期，操作步骤如下：

1. 打开设置菜单：在手机桌面找到并点击“设置”图标（齿轮状图标）。
2. 进入关于手机页面：在设置菜单中向下滑动，找到并点击“关于手机”选项（通常位于“系统”或“设备信息”分类下）。
3. 查看状态信息：在“关于手机”页面中，继续向下滑动，找到“状态信息”或“设备状态”栏目，点击进入后可看到“激活日期”字段，显示格式为“YYYY-MM-DD”（2023-05-20），即设备首次激活联网的日期。

注意：若设备未激活或从未联网，该字段可能显示“未激活”或空白；若查询不到激活日期，可能是系统版本差异导致，可尝试通过官方客服工具查询。

通过黑鲨官方客服工具查询保修期（推荐方式）

黑鲨官方提供了“黑鲨客服”APP及微信公众号，支持通过设备序列号或IMEI号查询保修状态，信息更精准，具体操作如下：

方式1：使用“黑鲨客服”APP查询

1. 下载并安装APP：若手机未预装“黑鲨客服”，可通过应用商店搜索“黑鲨客服”下载安装（官方图标为蓝色鲨鱼头）。
2. 登录账号：打开APP后，使用黑鲨账号（或微信、手机号）登录，建议登录与设备绑定的同一账号，以便自动同步设备信息。
3. 进入服务页面：在APP首页点击“服务”或“我的设备”，选择“保修查询”或“设备检测”功能。
4. 输入设备信息：若未自动识别设备，需手动输入序列号（SN）或IMEI号，序列号可在“设置—关于手机—状态信息”中查看（15位数字字母组合），IMEI号可在拨号界面输入“*#06#”获取（通常有2个，任选其一即可）。
5. 查看保修结果：提交信息后，系统会显示设备的“激活日期”“保修到期日”及“保修状态”（如“在保”“过保”“非官方设备”等）。

方式2：通过“黑鲨游戏手机”微信公众号查询

1. 关注公众号：微信搜索“黑鲨游戏手机”官方公众号并关注。
2. 进入服务菜单：在公众号底部菜单栏找到“服务支持”—“保修查询”选项（部分版本需回复关键词“保修”获取链接）。
3. 填写设备信息：在查询页面输入序列号（SN）或IMEI号，并根据提示完成验证（如滑动验证码）。
4. 获取保修详情：提交后页面会显示激活日期、保修截止日期及剩余保修天数（若在保），同时会标注保修范围（如主机保修1年、电池6个月等）。

保修政策及注意事项

黑鲨5 Pro的官方保修政策需结合激活日期计算，以下是关键信息：

注意事项：

1. 激活日期定义：以设备首次连接互联网并激活黑鲨账号的日期为准，非购买日期（若购买后未激活，保修期不会开始计算）。
2. 保修凭证：维修时需提供购买发票（电子或纸质），若发票日期晚于激活日期，以发票日期为准计算保修期（避免经销商提前激活设备）。
3. 非保修范围：人为损坏（如摔碎屏幕、进水）、私自拆机、非官方维修导致的故障不在保修范围内，需付费维修。
4. 过保查询：若显示“过保”，可联系官方客服确认是否有延保服务（部分活动支持付费延保）。

相关问答FAQs

问题1：如果黑鲨5 Pro的“设置”里没有激活日期，但手机已正常使用，是什么原因？
答：可能是系统版本差异或设备未通过官方渠道激活导致，建议优先通过“黑鲨客服”APP或微信公众号，输入序列号（SN）查询，官方数据库会记录准确的激活信息，若仍查询不到，可联系黑鲨官方客服（电话：400-699-2999），提供设备IMEI号和购买凭证，由人工客服核实激活状态。

问题2：保修期内维修需要提供哪些材料？维修后保修期会延长吗？
答：保修期内维修需提供：①设备本身（需保留原配件，如后盖、 SIM卡托）；②购买发票（电子或纸质，若发票丢失，需提供购买订单截图）；③保修卡（随机附带，若丢失可忽略，以官方系统记录为准），维修后，更换的主机或配件会重新计算保修期（更换主板后，主板保修期从维修完成日起重新计算1年），但未更换的部件仍按原激活日期计算保修期。