华为荣耀20i没有声音怎么办

检查物理按键及静音模式设置

1. 确认音量未被完全关闭

   按下侧边的“↑”“↓”音量键调高媒体/通话音量；观察屏幕顶部是否有扬声器图标显示当前音量级别，若处于静音状态（图标带斜杠）,需再次点击取消静音。

   

2. 排查勿扰模式干扰
   进入【设置 > 声音与振动】，关闭“勿扰模式”,该模式下可能屏蔽所有通知音效和媒体播放声。

测试不同场景下的音频输出渠道

清洁扬声器孔并重启设备

1. 清理堵塞物
   用手机软毛刷轻扫底部充电口旁的小孔（主扬声器位置），避免棉絮、灰尘堆积导致消音,禁用尖锐工具以防损伤元件。
2. 软重启流程
   长按电源键10秒强制关机 → 等待30秒后重新开机,此举可重置临时性的软件冲突。

校准音频参数与恢复出厂设置

1. 重置音频配置
   路径：【设置 > 系统 > 重置选项 > 还原网络/蓝牙/音量设置】,此操作保留个人数据但清空自定义音效偏好。
2. 终极方案——工厂复原
   备份重要资料后执行【设置 > 系统 > 重置手机 > 恢复出厂设置】,彻底排除第三方应用篡改系统音频驱动的可能性。

硬件自检与送修指南

若上述方法均无效，可能存在以下硬件故障： ✅ 听筒损坏（通话无声音但媒体正常）
✅ 扬声器模组老化（外放完全失效）
✅ 主板音频芯片虚焊（间歇性断续发声）
建议携带购机凭证前往华为授权服务中心检测,维修前可通过官网查询附近网点地址及预约时段。

相关问题与解答

Q1：插入耳机后仍然没有声音怎么办？
A：优先检查耳机插孔内是否有异物阻碍接触点，更换其他兼容耳机测试；若依旧无效，可能是Type-C接口氧化导致接触不良,需酒精擦拭或专业清理。

Q2：更新系统后突然失去所有声音如何处理？
A：进入安全模式（开机时长按音量减键）排查是否为新装应用引起冲突；若安全模式下正常，则逐一卸载近期安装的软件；否则尝试回滚至上