重庆渝康码微信支付宝怎么申请？步骤详解来了！

重庆渝康码作为重庆市疫情防控常态化管理的重要工具，不仅方便市民出行、就医，也是进入各类公共场所的必备凭证，本文将详细介绍通过微信、支付宝申请重庆渝康码的详细步骤，帮助市民快速完成申领，同时附上常见问题解答,确保操作顺利。

微信端申请重庆渝康码步骤

微信作为国内使用最广泛的社交软件，其“重庆渝康码”小程序操作简便，适合各年龄段用户，具体步骤如下：

进入小程序入口

• 打开微信APP，点击顶部搜索框，输入“重庆渝康码”，在搜索结果中选择带有“官方”标识的小程序（开发主体为“重庆市大数据应用发展管理局”），点击进入。
• 若已使用过该小程序，可在微信“发现”-“小程序”中直接找到“重庆渝康码”图标，点击打开。

实名认证与授权

• 首次进入小程序时，系统会提示“请先进行实名认证”，点击“去认证”，根据页面提示填写姓名、身份证号，并上传本人身份证正反面照片（确保照片清晰、无反光）。
• 完成信息填写后，需进行人脸识别验证：按照提示将面部置于框内，做眨眼、摇头等动作，系统自动比对身份信息，验证通过后，完成实名认证。

填写健康信息

• 实名认证后，进入健康信息填报页面，需填写以下内容：
  • 当前居住地址：精确到区县、街道、小区门牌号；
  • 联系电话：确保为本人正在使用的手机号；
  • 近期旅居史：根据实际情况选择“重庆市内”或“市外”，并填写具体城市及到渝时间；
  • 健康状况：勾选“正常”“发热”“咳嗽”等选项（如无异常则选择“正常”）。
• 信息填写完毕后，点击“提交”，系统自动生成渝康码。

常用功能操作

• 展示码面：首页可直接显示渝康码，点击“刷新”可更新健康码状态（如绿色、黄色、红色）；
• 家庭成员代申领：点击“家庭成员”添加老人、儿童等无智能手机人员的信息，最多可添加8人，代申领需上传关系证明（如户口本、结婚证）；
• 核酸检测查询：在“核酸查询”入口可查看本人近7天内的核酸检测记录，支持一键导出。

支付宝端申请重庆渝康码步骤

支付宝凭借其强大的政务服务平台功能，同样支持重庆渝康码申领，流程与微信端类似，部分操作更为便捷。

搜索“渝康码”服务

• 打开支付宝APP，在首页搜索框输入“重庆渝康码”，选择“重庆渝康码”服务（服务提供方为“重庆市人民政府”），点击进入。
• 或通过支付宝“市民中心”入口：首页点击“市民中心”-“疫情防控”-“重庆渝康码”，直接跳转至申领页面。

实名认证与登录

• 若支付宝已完成实名认证，可直接使用芝麻信用授权登录；未实名用户需先完成支付宝实名认证（绑定银行卡、上传身份证等）。
• 登录后，系统自动关联用户身份信息，若信息不全（如缺少居住地址），需补充填写。

健康承诺与提交

• 阅读并同意《健康信息承诺书》，勾选“本人承诺以上信息真实有效”，点击“提交”。
• 系统自动校验信息，若近期有市外旅居史或核酸检测记录，会同步整合至健康码页面。

功能拓展

• 扫码登记：部分公共场所支持支付宝渝康码“扫码登记”，进入场所时点击“扫码登记”，扫描场所二维码自动记录行程；
• 行程卡关联：可关联“通信大数据行程卡”，点击“行程卡”查询近14天到访地，方便出行查验；
• 防疫政策查询：在“防疫政策”入口可查看重庆市最新疫情防控要求，如高风险地区来渝人员管控措施等。

微信与支付宝申请步骤对比

为方便用户选择，以下表格对比两大平台申请重庆渝康码的异同：

常见问题解答

1. Q：申领时提示“身份信息校验失败”怎么办？
   A：请检查身份证号、姓名是否填写正确，或确认身份证是否在有效期内，若问题持续，可联系重庆市大数据局（电话：023-12345）咨询。

   

2. Q：渝康码变色怎么办？
   A：健康码颜色根据健康状况、旅居史等动态调整，若变为黄色或红色，请立即向社区报备，并配合落实核酸检测、隔离等管控措施，待符合条件后自动转绿。

3. Q：老人、儿童没有手机如何申领？
   A：可通过微信、支付宝“家庭成员代申领”功能添加，或由家人代为申领纸质版“渝康码”（部分社区支持打印）。

4. Q：忘记登录密码或无法人脸识别怎么办？
   A：微信端可通过“忘记密码”重置，或联系小程序客服；支付宝端可使用“刷脸重置密码”或联系支付宝客服（95188）协助解决。

通过以上步骤，市民可快速完成重庆渝康码的申领与使用，在疫情防控常态化背景下，建议定期更新健康信息，确保健康码状态正常,共同筑牢防疫安全防线。