支付宝怎么退出相互宝？互助计划取消步骤详解

支付宝怎么退出相互宝-相互宝互助计划取消步骤一览

随着互联网保险产品的不断迭代，相互宝作为曾经风靡一时的网络互助计划，其成员数量一度突破亿级，随着监管政策的变化和产品自身的调整，相互宝于2021年正式宣布停止运行，对于仍在犹豫是否退出或需要了解具体操作流程的用户来说，掌握正确的退出方法至关重要，本文将详细拆解支付宝退出相互宝的步骤、注意事项及相关背景信息，帮助用户顺利完成操作。

相互宝停运背景与退出必要性

相互宝由蚂蚁集团旗下相互宝事业部运营，最初作为“大病互助计划”面向公众开放，成员在约定年龄内可参与互助，确诊约定重疾后可分摊获得互助金，但随着2021年初银保监会发布《关于网络互助平台引导整改的提示》，明确网络互助平台需依法取得保险业务经营资质，相互宝因不符合监管要求而宣布将于2021年12月31日停止运行。

对于已加入的用户，若未在停运前主动退出，系统将自动关闭互助计划，成员无需继续分摊费用，但部分用户可能因个人原因（如误操作加入、更换保障需求等）需提前退出，因此了解具体流程十分必要。

支付宝退出相互宝的操作步骤

退出相互宝需通过支付宝APP完成，以下是详细操作流程，分为“手机端操作”和“注意事项”两部分，用户可根据指引逐步操作。

（一）手机端退出步骤

1. 打开支付宝APP，进入相互宝页面

   • 登录支付宝账号，在首页搜索框输入“相互宝”，点击进入相互宝小程序或服务页面。
   • 若未找到入口，可尝试通过“我的-蚂蚁会员-更多服务”路径进入。

2. 选择“我的保障”或“成员中心”

   

   在相互宝页面顶部找到“我的保障”或“成员中心”选项，点击进入后可查看当前互助计划状态。

3. 找到“退出计划”按钮

   • 在保障详情页面，若计划仍处于“运行中”状态（停运前操作），可找到“退出计划”或“取消加入”按钮（部分版本显示为“退出相互宝”）。
   • 若按钮为灰色且不可点击，可能因计划已进入分摊期或即将停运，需等待系统自动关闭。

4. 确认退出信息并提交

   • 点击退出按钮后，系统会提示退出后的影响（如不再享有互助权益、无需继续分摊费用等），用户需仔细阅读并确认。
   • 输入支付宝支付密码或进行人脸识别验证，提交退出申请。

5. 查看退出结果

   退出成功后，页面会显示“已退出相互宝”的提示，同时用户会收到支付宝的短信或站内信通知。

（二）特殊情况处理

退出相互宝后的注意事项

1. 分摊费用处理

   

   退出成功后，用户将不再参与后续的分摊，但已分摊的费用不予退还，若退出前已产生分摊，需确保支付宝账户余额充足，避免因余额不足导致扣款失败。

2. 保障权益终止

   退出相互宝意味着不再享有互助权益，若仍需重疾保障，可通过支付宝或其他平台配置商业保险（如百万医疗险、重疾险等）。

3. 个人信息与记录

   相互宝退出后，用户的参与记录仍会保留在支付宝账户中，可在“相互宝-历史记录”中查看，若需删除个人信息，可联系客服申请数据脱敏。

相互宝停运后的替代方案

随着相互宝的退出，用户可选择以下替代产品：

• 商业保险：如支付宝上的“好医保·长期医疗”“金医保重疾险”等，保费相对稳定，保障范围明确。
• 其他互助平台：如“水滴互助”“轻松互助”等，但需注意选择合规平台并了解其运营状态。

退出相互宝的操作并不复杂，用户只需通过支付宝APP找到对应入口，按照提示完成即可，但需注意的是，相互宝停运是大势所趋，用户应提前规划保障方案，避免因保障缺失而面临风险，在操作过程中，若遇到任何问题，可通过支付宝客服或官方公告获取帮助，确保自身权益不受影响，互联网保险产品虽便捷，但选择时仍需结合自身需求，审慎评估保障条款与风险,以实现真正的安心保障。