苹果applecare

Apple Care是苹果提供的服务计划，可延长保修、提供技术支持，为设备使用增添保障。

AppleCare是苹果公司为其设备提供的保修服务计划,旨在为用户提供额外的保障和支持，以下是关于AppleCare的详细介绍：

基本概念与类型

分类	详情
免费的AppleCare	每台Apple设备都自带免费的AppleCare保修服务和电话/聊天支持，通常保修期为一年，电话支持为90天。
付费的AppleCare+	用户可付费购买，能延长服务保障期限，并提供来自苹果专家的一站式服务和技术支持，不同设备有不同的具体保障内容和费用。

适用设备及保障内容

• iPhone：购买AppleCare+后，保修服务可延长至两年，提供不限次数的意外损坏保修服务，每次收取相应的服务费，如屏幕损坏收取一定金额，其他机身损坏收费也有所不同，同时还包括电池维修等服务。
• iPad：能将保修期限延长，涵盖因使用不当等原因造成的意外损坏，对于屏幕、外壳等损坏有相应的维修或更换服务，具体费用根据损坏情况而定。
• Mac：在原有保修基础上延长时间，为用户提供更长期的硬件保修服务，包括对主要部件问题的保障，以及软件相关问题的技术支持。
• Apple Watch：延长保修期限，对手表的意外损坏、功能故障等提供保障，例如屏幕破裂、表身损坏等情况可进行维修或更换，需根据具体损坏情况支付相应费用。
• Apple显示器：可获得长达3年的专家技术支持和额外硬件保修服务，包括不限次数的意外损坏保修服务，屏幕损坏或机身外壳损坏收取一定服务费，其他意外损坏也有相应收费标准。

购买方式

• 线上购买：在购买设备时，可在苹果官网结算页面添加AppleCare+服务计划；也可在购买设备后的一段时间内（通常为60天内），前往苹果官网的“订单”页面购买。
• 线下购买：在苹果零售店购买设备时，可同时购买AppleCare+；若设备已购买，可在规定时间内前往苹果零售店咨询购买。

优势

• 专业支持：由苹果专家提供技术支持，无论是软件问题还是硬件故障，都能得到准确、专业的解答和解决方案。
• 延长保修：有效延长设备的使用寿命，让用户在较长时间内无需担心设备的质量问题，使用更加安心。
• 意外保障：对于容易出现意外损坏的设备，如手机、平板电脑等，AppleCare+提供的意外损坏保修服务可以为用户节省不少维修费用。
• 可转让性：AppleCare是可以转让的，支持转让给新的所有者，或者从旧设备转让到新设备上。

局限性

• 费用较高：AppleCare+服务计划需要额外付费购买，对于一些用户来说，可能会增加不小的经济负担。
• 存在免责条款：因未经授权的改装、非正常使用导致的损坏等情况，可能不在保修范围内。

相关FAQs

• 问题1：购买AppleCare+后，是否所有损坏都免费维修？
• 解答：不是的，虽然AppleCare+提供了额外的保修服务，但对于某些损坏情况，如人为故意损坏、未经授权的维修、非正常使用导致的损坏等，可能不在保修范围内，或者需要支付相应的费用，iPhone的屏幕损坏，购买AppleCare+后，仍需支付一定的服务费来更换屏幕。
• 问题2：AppleCare+的保修期限是从什么时候开始计算的？
• 解答：AppleCare+的保修期限通常是从购买AppleCare+服务计划之日起开始计算，而不是从设备购买之日起，但需要注意的是，一般要求在设备购买后的一定时间内（如60天内）购买AppleCare+，否则可能无法享受完整的服务期限。