苹果信息闪退怎么办？教你快速解决闪退问题

苹果信息闪退怎么办啊？遇到iPhone自带的“信息”应用突然闪退的情况确实令人烦恼，不仅会影响日常沟通，还可能担心重要消息丢失，别担心，这种情况通常可以通过一系列排查和操作来解决，下面将从简单到复杂，逐步为你提供详细的解决方法，帮助你快速恢复“信息”应用的正常使用。

我们需要了解“信息”应用闪退的可能原因，常见的原因包括：系统缓存文件损坏、应用版本bug、iOS系统故障、存储空间不足、第三方插件冲突、或者系统文件损坏等，针对这些原因,我们可以采取以下步骤进行排查和解决。

第一步，也是最简单快捷的方法，就是重启你的iPhone，重启可以清除临时的系统缓存和进程错误，解决很多偶发性的小问题，对于有面容ID或主按钮ID的iPhone，快速按一下音量加键，再快速按一下音量减键，然后长按侧边电源键，直到看到苹果标志出现，对于主按钮的iPhone，则长按顶部（或侧边）按钮，直到出现滑关机界面，然后滑动关机，等待设备完全关闭后，再长按电源键重新启动，重启后，打开“信息”应用看看是否还闪退。

如果重启无效，第二步可以尝试强制退出“信息”应用，然后重新打开，操作方法是：从屏幕底部向上轻扫并停顿（对于面容ID机型）或从屏幕底部向上轻扫并按住（对于主按钮机型），进入多任务视图界面，找到“信息”应用卡片，向上滑动将其关闭，然后重新打开“信息”应用，有时候应用在后台运行出现异常,强制退出可以解决。

检查你的iPhone存储空间是否充足，如果存储空间几乎已满，可能会导致应用运行不稳定甚至闪退，你可以进入“设置”>“通用”>“iPhone储存空间”，查看剩余空间，如果剩余空间过少（比如低于1GB），建议清理一些不必要的文件，如删除不需要的APP、清理缓存照片、删除大型视频或旧信息记录（可以通过“信息”应用内的对话列表，向左滑动不需要的对话，点击删除），清理出足够空间后，再尝试打开“信息”应用。

如果以上方法都无效，可以尝试更新iOS系统，苹果公司会通过系统更新来修复已知的bug和问题，确保你的iPhone连接到稳定的Wi-Fi网络，并接入电源，然后进入“设置”>“通用”>“软件更新”，检查是否有可用的iOS更新，如果有，请按照提示下载并安装，安装完最新系统后,很多应用闪退问题会得到改善。

也要检查“信息”应用本身是否有更新，虽然“信息”是系统自带应用，但它的某些功能或修复可能会随iOS更新一起推送，或者在极少数情况下，如果通过App Store有相关的组件更新（虽然不常见），也可以进入“App Store”>“>“个人资料”下滑查看是否有已购项目的更新。

如果更新系统后问题依旧，或者你暂时不想更新系统，可以尝试重置“信息”应用的设置，这不会删除你的短信内容，但会重置一些个性化设置，如通知设置、过滤垃圾短信的选项等，操作方法是：进入“设置”>“通用”>“传输或还原iPhone”>“还原”，然后选择“还原设置”，这个操作会将所有系统设置还原为默认值,不会影响你的数据。

如果重置设置无效，那么问题可能出在系统文件本身，可以尝试使用iTunes（Windows电脑或旧款Mac）或访达（macOS Catalina及更高版本）来恢复你的iPhone，这是一种更彻底的解决方法，但会清除你iPhone上的所有数据，因此务必提前通过iCloud或电脑备份好你的数据，连接iPhone到电脑，打开iTunes或访达，选中你的设备，在“页面中，按住键盘上的“Shift键”（Windows）或“Option键”（Mac），然后点击“恢复”或“检查更新”，选择之前下载好的iOS IPSW固件文件进行恢复，恢复完成后，再从备份中恢复数据，这种方法相当于重新安装iOS系统,通常能解决深层次的系统文件损坏问题。

一些第三方插件或越狱 tweaks 也可能导致系统应用闪退，如果你的iPhone已经越狱，请尝试进入越狱管理工具，暂时禁用或删除最近安装的第三方插件，特别是那些可能与系统服务或信息功能相关的,然后重启iPhone查看是否解决问题。

还有一种可能是SIM卡问题，特别是如果闪退仅发生在收发特定联系人短信时，尝试关机，取出SIM卡，用橡皮擦轻轻擦拭金属触点，再重新插入SIM卡,然后开机测试。

为了更清晰地总结排查步骤,可以参考以下表格：

如果在尝试了以上所有方法后，“信息”应用仍然闪退，那么可能是硬件问题，例如存储芯片故障等，这种情况下，建议联系苹果官方客服或前往Apple Store天才吧进行专业的检测和维修。

为了避免“信息”应用再次闪退，建议你平时注意：及时更新iOS系统和应用；定期清理手机存储空间；避免安装来路不明的第三方应用或插件；如果iPhone越狱，要谨慎安装插件,并从可信源获取。

相关问答FAQs：

问：恢复iPhone会删除我的短信内容吗？ 答：这取决于你选择“恢复”还是“从备份恢复”，如果你通过iTunes或访达的“恢复iPhone”功能，并且之后选择从之前的iCloud或电脑备份中恢复数据，那么你的短信内容通常会被保留，但如果你选择“设置”>“通用”>“传输或还原iPhone”>“还原所有设置”，这不会删除你的短信、照片等数据，只会重置系统设置，而“抹掉所有内容和设置”则会删除所有数据，包括短信，在进行任何恢复操作前,务必备份重要数据。

问：为什么我的“信息”应用只在接收某个特定联系人的短信时会闪退？ 答：信息”应用仅在接收或查看特定联系人的短信时闪退，可能是该联系人发送的短信内容包含特殊字符、损坏的媒体文件（图片、视频、音频）或格式异常，导致“信息”应用解析时出错，你可以尝试让该联系人通过其他方式（如微信）发送同样的内容，或者尝试将该联系人的短信对话删除（向左滑动对话，点击删除），然后看是否还闪退，如果删除该对话后应用正常，那问题很可能就出在这条特定的短信内容上，你也可以尝试备份短信后，恢复iPhone，然后从备份中恢复,看是否能解决问题。