苹果手机通话没声音怎么办？教你排查解决！

苹果手机通话没声音是一个比较常见的问题，可能由软件故障、系统设置错误、硬件损坏或网络信号等多种因素导致，本文将从多个维度分析可能的原因，并提供具体的排查和解决方法,帮助用户快速恢复正常通话体验。

基础设置检查：排除人为操作失误

在使用苹果手机时，部分通话无声问题源于基础设置被误操作，检查手机是否开启静音模式：通过侧边面的静音拨片，确保拨片处于非静音状态（即橙色指示条不可见），进入“设置-声音与触感”，确认“静音”和“锁定屏幕静音”选项未被勾选，通话音量可能被调至最低，可在通话状态下按音量+键调高音量，并检查屏幕右侧的音量滑块是否显示为灰色（灰色表示被静音），检查是否误开启了“勿扰模式”，该模式会屏蔽来电铃声和通话声音，可通过控制中心或“设置-勿扰模式”关闭。

软件与系统故障：重启与更新是关键

临时性软件故障可能导致通话异常，此时重启手机是最直接的解决方法，长按侧边按钮（或主屏幕按钮+电源键），滑动“关机”选项，等待30秒后重新开机，若问题依旧，可尝试重置网络设置：进入“设置-通用-传输或还原iPhone-还原”，选择“还原网络设置”（注意：此操作会清除Wi-Fi密码、蓝牙配对记录等），iOS系统版本过旧可能存在兼容性问题，建议前往“设置-通用-软件更新”，检查并安装最新系统版本，对于越狱设备，建议恢复至官方系统,避免因插件冲突导致通话异常。

应用与权限冲突：通话软件需专项排查

第三方通话应用（如微信、钉钉等）或运营商服务应用可能引发冲突，若仅在使用特定应用时通话无声，可尝试卸载并重新安装该应用，检查系统权限设置：进入“设置-隐私与安全性-麦克风”，确保通话应用（如“电话”）的麦克风权限已开启，对于使用双卡双待的用户，需确认SIM卡是否正确插入，并尝试切换主副卡：进入“设置-蜂窝网络-蜂窝号码1/号码2”，检查“语音与数据”是否设置为对应的SIM卡，部分运营商的VoLTE功能未开启也可能导致通话异常，可在“蜂窝网络-蜂窝选项-语音与数据”中开启“4G GSM”（或5G选项）。

硬件问题与外部因素：物理损坏与信号干扰

硬件故障是通话无声的较少见但重要原因，检查听筒和麦克风是否被灰尘、污垢堵塞，可用软毛刷轻轻清理听筒（位于屏幕顶部听筒小孔），尝试使用耳机通话，若耳机有声而外放无声，可能是听筒模块损坏，需联系苹果官方售后检测，手机壳或屏幕保护膜可能遮挡听筒或麦克风，建议取下后测试，网络信号方面，在地下室、电梯等信号弱的环境可能导致通话中断，可尝试移动至开阔地带，若使用双卡，需确认当前使用的SIM卡是否有信号（可在状态栏查看运营商标志）。

运营商与网络服务问题：联系客服协助

若以上方法均无效，可能是运营商网络服务故障，可尝试切换飞行模式后再关闭，或手动选择运营商：进入“设置-蜂窝网络-运营商”，关闭“自动选择”，手动搜索并选择其他运营商，拨打运营商客服电话（如中国移动10086、中国联通10010、中国电信10000）查询当地网络是否异常，若为合约用户,可确认是否因欠费或业务限制导致服务中断。

问题排查与解决步骤总结

为方便用户快速定位问题,以下为常见故障的排查流程表：

通过以上系统性排查，大部分苹果手机通话无声问题均可得到解决，若问题持续存在，建议及时联系Apple官方支持或前往授权维修点进行专业检测，避免因小故障影响日常使用，在日常使用中，定期更新系统、保持手机清洁、避免使用劣质手机壳,可有效减少此类问题的发生。