怎么查询vivo手机真伪

是一些查询vivo手机真伪的方法：

通过官网查询

1. 查找IMEI码

   • 方法一：在拨号界面输入#06#,屏幕上会显示手机的IMEI码。
   • 方法二：进入【设置>系统管理/更多设置>关于手机>状态信息】中查看“IMEI 1”。
   • 方法三：在手机包装盒上查看IMEI码。

2. 访问官网查询：访问vivo官网（www.vivo.com），进入【服务>真伪查询>手机真伪查询鉴别】，输入刚才获取的IMEI码，点击“查询”按钮,即可查看手机的真伪。

外观与包装检查

系统与软件检测

1. 系统设置查看：进入手机系统设置，查看关于手机的选项，真品会明确显示型号、系统版本等信息,且系统版本与官网公布的版本一致。

2. 官方应用对比：真vivo手机会预装官方应用，如vivo官网和vivo服务等,假冒产品可能缺失这些应用或安装的是仿冒版本。

3. 版本更新检测：在系统中检查是否能接收到官方的版本更新推送,真品通常能顺利接收。

购买渠道判断

1. 官方渠道首选：推荐通过vivo官网、官方授权的实体店或知名线上购物平台购买手机，这些渠道销售的产品一般为正品,且售后服务有保障。

2. 正规商家选择：选购时应挑选信誉良好的商家，例如大型连锁电子产品销售商,以确保购物的可靠性。

3. 价格比对：在决定购买前，建议在不同渠道进行价格比较，熟悉市场价格趋势，避免因高价或低价而受骗，若某款手机价格过低，远低于市场正常价,需警惕可能是假冒产品。

专业鉴定服务

若对手机的真伪仍存疑虑，可携带手机、购机发票、保修卡等前往vivo客户服务中心,由专业工程师为您检测处理。

相关问答FAQs

1. 问：通过官网查询手机真伪时，提示“暂无该设备的相关信息”，一定是假货吗？ 答：不一定是假货，有可能是您输入的IMEI码有误，建议您再次仔细核对输入的IMEI码是否正确，如果确认IMEI码无误，也可能是该手机是翻新机或二手机，其IMEI码已被注销或其他原因导致官网无法查询到，极少数情况下可能是官网系统临时出现故障,您可以稍后再尝试查询。

2. 问：在非官方渠道购买的vivo手机，如何确保能享受到售后服务？ 答：在非官方渠道购买的vivo手机，若要享受售后服务，需保留好购机发票和保修卡，购买时尽量选择信誉良好、有正规资质的商家，并索要正规的发票，购买后可以尽快登录vivo官网查询手机真伪，若手机为正品，在符合保修条件的情况下，可携带手机、购机发票和保修卡前往