vivox20高清语音关闭方法在哪里找？

在智能手机的使用过程中，某些功能可能会在不同场景下带来干扰，比如高清语音（VoLTE）虽然能提升通话质量，但部分用户可能因网络兼容性、资费问题或个人需求希望关闭该功能，以vivo X20为例，作为2017年发布的经典机型，其系统基于Android深度定制，关闭高清语音的设置路径可能因系统版本差异略有不同，但整体操作逻辑保持一致，本文将结合专业知识和实际用户反馈，详细讲解vivo X20关闭高清语音的方法、注意事项及常见问题解决方案，确保用户能够安全、高效地完成操作。

高清语音功能简介及关闭的必要性

高清语音（VoLTE）技术通过4G网络传输语音信号，相比传统2G/3G通话，具有接通快、音质好、视频通话稳定等优势，但关闭该功能的需求通常源于以下场景：

1. 网络兼容性问题：部分地区4G信号较弱时，VoLTE可能导致通话断续或无法接通，切换至2G/3G通话更稳定；
2. 资费顾虑：部分运营商对VoLTE通话收取额外费用，用户可能选择关闭以节省成本；
3. 设备兼容性：极少数情况下，老旧SIM卡或系统版本与VoLTE不完全兼容，需关闭以避免功能异常。

vivo X20作为支持VoLTE的机型，其设置路径隐藏在“移动网络”或“SIM卡管理”菜单中,用户需根据系统版本灵活调整。

vivo X20关闭高清语音的详细步骤

通用设置路径（适用于多数系统版本）

• 步骤1：进入手机“设置”，向下滑动找到“移动网络”选项（部分系统版本显示为“蜂窝网络”），点击进入；
• 步骤2：选择“SIM卡管理”（或“默认SIM卡”），根据您使用的SIM卡（卡1或卡2）进入对应设置；
• 步骤3：找到“高清语音（VoLTE）”选项，点击进入开关页面，将其关闭即可。

针对特定系统版本的调整

若上述路径无法找到选项，可能是系统版本差异导致，可尝试以下方法：

• 方法一：在“设置”中搜索“VoLTE”，直接跳转至开关页面（vivo系统支持全局搜索功能）；
• 方法二：进入“设置”-“关于手机”，连续点击“版本号”7次开启“开发者选项”（部分旧版本需要），但此操作与VoLTE无关，仅为排查系统限制的辅助步骤；
• 方法三：若使用双卡，需分别检查两张卡的设置，部分机型仅对主卡支持VoLTE，副卡需通过运营商关闭。

操作后的验证方法

关闭后，可通过以下方式确认功能是否已停用：

• 拨打10086客服电话，要求查询当前VoLTE服务状态；
• 尝试在4G信号下拨打电话，若手机自动切换至2G/3G网络，且屏幕显示“2G通话”或“3G通话”字样，则说明关闭成功。

关闭高清语音的注意事项及常见问题

需提前确认的 prerequisites

• SIM卡支持：确保您的SIM卡已开通VoLTE功能（关闭前需确认，否则无需操作）；
• 运营商政策：部分运营商（如中国移动）要求VoLTE默认开启，关闭后可能无法享受高清通话，但不会影响基础通话功能；
• 系统更新：若手机系统为旧版本（如Funtouch OS 3.2之前），建议更新至最新版本，避免设置路径变更导致 confusion。

常见问题及解决方案

以下表格总结了用户反馈的高频问题及解决方法：

独家经验案例

案例1：用户反馈vivo X20（系统版本Funtouch OS 3.1）关闭VoLTE后，通话时出现杂音，经排查，该用户所在区域4G信号较弱，关闭后手机频繁在4G/3G间切换导致通话不稳定，建议用户在信号稳定的区域重试，或联系运营商优化网络覆盖。

案例2：某用户双卡使用中，发现仅主卡能关闭VoLTE，副卡选项为灰色，经确认，其副卡为运营商老套餐，不支持VoLTE功能，运营商为其更换为4G套餐后，副卡设置选项恢复正常，成功关闭。

相关问答FAQs

Q1：关闭高清语音会影响视频通话吗？
A：不会，视频通话依赖的是4G网络的数据传输（而非VoLTE语音通道），关闭VoLTE仅影响传统语音通话的接通方式和音质，视频通话功能不受影响，只要4G网络正常即可使用。

Q2：如何判断是否需要关闭高清语音？
A：若您出现以下情况，建议关闭：①所在区域4G信号不稳定，通话频繁断断续续；②运营商明确告知VoLTE产生额外费用；③手机与SIM卡兼容性差，导致通话失败或无法接通，反之，若您追求高清音质和快速接通，且网络稳定，建议保持开启。

国内文献权威来源

1. 《vivo X20用户手册》（官方出版，详细说明系统功能设置及网络配置）；
2. 《中国移动VoLTE业务白皮书》（运营商技术规范，阐述VoLTE功能原理及兼容性要求）；
3. 《通信世界》期刊2018年第5期《4G时代VoLTE技术优化与用户体验研究》（行业权威研究，分析VoLTE在不同场景下的应用与问题）；
4. 中国信息通信研究院《移动通信终端技术要求与测试方法》（行业标准，明确VoLTE终端功能规范）；
5. 《vivo社区官方技术问答》（vivo官方技术团队发布的常见问题解决方案，针对机型特定功能设置）。