苹果6s手机来电没声音怎么办？教你排查解决！

苹果6s手机作为经典机型，至今仍有不少用户在使用，但部分用户反映会遇到来电没声音的问题，导致错过重要电话，本文将从软件设置、硬件故障、系统问题等多个维度，详细分析苹果6s来电没声音的可能原因及解决方法,帮助用户快速排查并解决问题。

软件设置问题：基础排查不可少

软件设置是导致来电静音的常见原因,用户可优先检查以下项目：

声音开关与铃声设置

• 侧边静音开关：检查手机左侧的静音拨片是否处于开启状态（橙色指示灯可见时为静音模式），若开启,向上拨动拨片即可解除静音。
• 铃声与振动设置：进入“设置”>“声音与触感”，确认“振动”和“铃声”选项已开启，可尝试切换不同铃声,排除铃声文件损坏的可能。
• 勿扰模式：检查“设置”>“勿扰模式”是否意外开启，开启状态下，来电仅会振动且不会亮屏,建议关闭该模式或设置允许特定联系人来电。

通话相关功能异常

• 通话录音/第三方应用干扰：部分第三方应用（如通话录音软件）可能与系统冲突，导致来电异常，尝试卸载近期安装的通话相关应用,测试是否恢复正常。
• 蓝牙设备连接：若手机连接了蓝牙耳机或车载系统，来电声音可能会自动切换至蓝牙设备，进入“设置”>“蓝牙”,关闭蓝牙或断开已连接设备后测试。

系统缓存与Bug

iOS系统临时缓存文件可能影响功能运行,可通过以下步骤清理：

1. 重启手机：长按电源键滑动关机，等待30秒后重新开机,可解决临时性系统故障。
2. 更新系统：老旧系统可能存在兼容性问题，进入“设置”>“通用”>“软件更新”，检查是否有可用更新（iOS 12.5.7为6s最后支持的系统版本）。

硬件故障：物理损坏需警惕

若软件排查后问题依旧,需考虑硬件故障的可能性：

听筒损坏

听筒是播放来电声音的核心部件，若进水、摔落或长期使用可能导致损坏：

• 自检方法：拨打“*06#”进入IMEI界面，若听筒无声音则可能损坏；或播放视频时检查听筒是否有声音。
• 解决方案：需联系苹果官方售后或第三方维修点更换听筒，费用约200-400元（具体以维修报价为准）。

扬声器故障

扬声器负责免提和铃声播放,若其损坏可能导致来电时仅振动无声音：

• 自检方法：播放音乐或开启免提模式,检查扬声器是否发声。
• 区分听筒与扬声器：来电时主听筒发声，免提时扬声器发声,需根据故障现象判断部件。

排线接触不良

手机摔落或进水可能导致内部排线松动,影响声音传输：

• 常见表现：偶尔有声音、声音时断时续或伴有杂音。
• 处理建议：拆机检查排线连接，需由专业维修人员操作,避免自行拆机导致二次损坏。

第三方应用冲突：安全模式排查

某些第三方应用可能与系统音频服务冲突,可通过安全模式判断：

1. 重启手机至安全模式：长按电源键，出现滑动关机界面时长按“home”键（或侧边按钮，根据机型版本）直至进入安全模式。
2. 在安全模式下测试来电是否正常，若声音恢复，说明是第三方应用问题，逐一卸载近期安装的应用（尤其是安全、工具类应用）并测试。

其他可能因素及综合解决方案

SIM卡问题

SIM卡接触不良可能导致部分功能异常，可尝试关机后取出SIM卡,用橡皮擦擦拭金属触点后重新安装。

备份与恢复系统

若以上方法无效,可尝试备份数据后恢复系统：

• 通过电脑iTunes或iCloud备份重要数据。
• 进入“设置”>“通用”>“传输或还原iPhone”>“还原”>“还原所有设置”（不会删除数据），或选择“抹掉所有内容和设置”后重新设置手机。

综合排查流程表

预防与维护建议

1. 日常使用：避免手机进水、摔落，定期清理接口灰尘；安装应用时选择官方渠道,减少恶意软件风险。
2. 系统维护：保持iOS系统更新至最新版本,定期重启手机释放缓存。
3. 硬件保养：若手机使用年限较长（超过3年），可考虑更换电池（老化电池可能影响系统稳定性）,并对硬件进行检测。

若所有方法均无法解决问题，建议联系苹果官方售后或授权维修点进行专业检测，苹果6s已进入生命周期末期，维修成本可能较高，用户也可根据手机价值评估是否更换新机，通过以上系统化排查,多数来电无声音问题均可得到有效解决。